Tegucigalpa – La aseguradora hondureña Ficohsa Seguros recibió por sexto año consecutivo la reconocida certificación ISO 9001:2015, informó la gerente general Tethey Martínez.
“La certificación consiste en haber certificado el 100 % de nuestros procesos”, contó la gerente general de Ficohsa Seguros.
Explicó que esta certificación significa que hay una gestión de calidad de nivel mundial y agregó que esto traduce en un mejor servicio al cliente.
Martínez dijo que en el caso de seguros, la importancia de la certificación es que Ficohsa Seguros puede brindar una respuesta oportuna y precisa.
Destacó que Ficohsa Seguros fue la primera compañía en el mercado hondureño que recibió esta certificación y es la única que tiene el 100 % de los procesos certificados.
La ISO 9001:2015 es un conjunto de normas que verifica todos los procesos y los lleve con una gestión de calidad, mesurada y este bien controlada, implicando un servicio de calidad sin sacrificar los controles.
Ficohsa Seguros resaltó que mediante un exhaustivo procedimiento y auditoría realizada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, posee un sistema eficiente para administrar la calidad de sus productos y servicios.
Comentó que los planes para el futuro de Ficohsa Seguros es seguir a la vanguardia atendiendo a los clientes, mantener el primer lugar en el mercado y estar junto a los asegurados en los momentos más difíciles. AG
