En un comunicado, la entidad bancaria dijo que “en diciembre de 2008 adquirió una nueva solución para su sistema central a TEMENOS, compañía suiza líder en el mercado mundial” y que es el primer banco de la región centroamericana en adquirir esa importante plataforma tecnológica.
“Banco Ficohsa, seleccionó la plataforma de Banca Universal TEMENOS T24, sobre los competidores más fuertes del mercado por su capacidad de apoyar plenamente la estrategia del Banco”, explicó.
T24 –indicó- es un producto de última tecnología de arquitectura abierta, que permitirá al Banco ampliar su gama de productos y servicios ofrecidos, y reforzará los procesos orientados al cliente al contar con las mejores prácticas adquiridas en más de 600 implementaciones que TEMENOS ha realizado a nivel mundial.
La adquisición de esta plataforma tecnológica permitirá a Banco Ficohsa tener una operación aún más rentable y reducir el número de sistemas que interactúan con su actual solución, ya que T24 es una solución con arquitectura orientada a servicios (SOA). Esto se logrará con un costo de operación, significativamente menor.
El presidente ejecutivo de Banco Ficohsa, Camilo Atala, dijo que «nuestros clientes esperan un servicio ágil y conveniente, además de un amplio conjunto de productos y servicios personalizados que satisfagan todas sus necesidades financieras. T24 nos permitirá ofrecer mejores servicios a través de distintos canales de distribución, permitirá mejorar la propuesta comercial ofrecida al cliente, reduciendo el tiempo en procesos como el desembolso de préstamos de días a horas y la domiciliación de pagos con débitos automáticos a las cuentas”.
“Los clientes corporativos se beneficiarán de servicios de tesorería y manejo de efectivo convenientes, de modo que puedan invertir los excedentes de liquidez de sus empresas y manejarlos de manera más eficiente”, anotó.
Señaló además que la nueva plataforma permitirá que «los canales de Banca por Internet y Banca Móvil se personalizarán para asegurar que el cliente cuente con una experiencia bancaria aún más positiva, logrando de esa manera fomentar el uso de estos canales entre nuestra base de clientes”.
Además, señaló, “el sistema permitirá que nuestros colaboradores cuenten con información valiosa al interactuar con el cliente utilizando para ello la funcionalidad de CRM y mejorar con ello, los indicadores de cruce de productos y la efectividad de las campañas de marketing directo”.
“Este cambio de plataforma bancaria demuestra nuestro compromiso continuo de proporcionar los mejores productos y servicios financieros, asegurando con ello estar siempre a la vanguardia en tecnología y fortaleciendo el crecimiento y la retención de clientes”, afirmó.
Andreas Andreades, CEO de Temenos, comenta: «El haber cerrado esta negociación no sólo demuestra nuestra creciente presencia en América Latina y la posición competitiva en el actual clima financiero, sino que muestra que los bancos siguen invirtiendo en la tecnología para actualizar sus sistemas centrales impulsando así el crecimiento y permitiéndoles ofrecer un excelente servicio al cliente. Como nuestro primer cliente en Honduras, estamos encantados de trabajar con Banco Ficohsa para reforzar su capacidad de desarrollo de productos y servicios».
Actualmente, Banco Ficohsa compite con bancos de capital local e internacional, y se destaca como uno de los líderes en el mercado financiero al ser la tercera institución con el mayor número de depósitos y activos totales.
Temenos es líder en el IVS Sales League Table 2008, galardonado como el Mejor Producto de Core Bancario por la Revista de Tecnología Readers´Choice 2008. Fue ganador del premio Financial i-Leaders´innovation al destacarse como el sistema de software más innovador para el 2008 y listado entre las 100 empresas de tecnología financiera más importantes según el American Banker.
