Tegucigalpa – De acuerdo a informes de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), en cuatro meses de vigencia de la Portabilidad Numérica se han logrado procesar 37 mil 223 solicitudes.
– Claro es la empresa que más ha sido beneficiada con la medida.
El pasado 30 de abril entró en vigencia la Portabilidad Numérica en Honduras y desde esa fecha se han producido 37 mil 223 solicitudes de cambio de compañía de telefonía móvil. El 77.7 por ciento se pasaron a Claro, el 22 por ciento a Tigo y apenas el 0.3 por ciento a la estatal Hondutel.
Durante cuatro meses de la puesta en vigencia de la Portabilidad Numérica, destacan cambios como: Ventanas de Portación diarias. (Antes los usuarios solo se podían portar lunes, miércoles y viernes, ahora hay portaciones todos los días), también la reducción de tiempos de respuesta de las solicitudes de 60 a 5 minutos.
Además, ha existido simplificación del Proceso de Portación de los Usuarios Corporativos. (Se realizan de manera más rápida y sencilla), eliminación del rechazo por causa del mal registro de identificación de los usuarios.
Finalmente, Conatel ha atendido un total de 1 mil 513 denuncias, recibidas a través de la línea telefónica 185, correo electrónico cap@conatel.gob.hn o de manera personal en las oficinas de la estatal, de las cuales el 98% han sido resueltas exitosamente, y el restante 2% han sido desistidas por los usuarios.
El beneficio principal que brinda la Portabilidad Numérica es que el usuario se convierte en dueño exclusivo de los números celulares. También se evita el monopolio.
La Portabilidad Numérica es un proyecto, un derecho permanente y gratuito para los usuarios de la telefonía móvil.
