Tegucigalpa – La Empresa Energía Honduras (EEH) ha definido este 2018 como el año del Servicio al Cliente por lo que a partir de este lunes 12 de febrero retoma su novedoso e integral programa de atención al cliente “EEH TE ATIENDE”.
Este se ejecutará simultáneamente en colonias de Tegucigalpa, San Pedro Sula y La Ceiba. Posteriormente se ampliará al resto del país.
A través de “EEH TE ATIENDE” se desplaza el talento humano interdisciplinario para atender de forma personaliza a cada cliente y buscar así la mejora del servicio.
Cabe destacar que el personal está siempre debidamente identificado.
Este programa permitirá resolverle al cliente sus peticiones y cualquier otra solicitud del servicio, sin salir de su barrio o colonia.
“EEH TE ATIENDE” iniciara en la colonia Toronjal, luego estarán en Monte Verde, Monte Real, Adalucia I, los Olivos I y II en la Ciudad de La Ceiba.
En San Pedro Sula, se comienza en La Nova, y posteriormente se atenderá El Barrial, Villa Matilde, Los Zorzales.
En Tegucigalpa se comienza en Loma Linda Norte, luego en La América, Lomas del Guijarro sur y Payaqui.
En total más de 3 mil clientes de estas colonias serán beneficiados.
Las Mejoras
Durante la operación las cuadrillas cambiaran postes de distribución eléctrica dañados con sus componentes y herrajes, limpieza de las líneas primarias y secundarias y tensado del tendido para mejorar la altura de las líneas eléctricas y evitar daños a la red.
Asimismo, se cambiarán 3,034 acometidas viejas por cable concéntrico, que no llevan empalme y beneficia a que ya no se produzcan falsos contactos brindando mayor seguridad del paso de energía a las casas además es más estética.
También se comenzará la habilitación de la tele gestión de medidores en estas colonias.
Este tipo de tecnología entre sus diferentes ventajas, notifica si aparatos son removidos o alterados.
EEH tiene previsto para este año instalar, habilitar y tele gestionar más de 120 mil equipos con esta tecnología este 2018 en diferentes partes del país.
La iniciativa de mejora acuerpada por los vecinos de dichas residenciales a través de los patronatos se ha convertido también en una jornada de socialización donde se brindaron talleres de ahorro de energía y la importancia de la normalización del servicio.
En el Programa EEH Te Atiende se pretende beneficiar a más de 100 mil clientes a nivel nacional en lo que resta del 2018.
