San José – La Oficina del Consumidor Financiero y la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) lograron un acuerdo en cuanto a las reglas de autoregulación de los miembros de la industria financiera y se acordó un protocolo de buenas prácticas.
Los bancos se comprometieron a solucionar peticiones de los usuarios en temas como tarjetas, cobro de deudas y otros.
