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EEH apertura nuevas y modernas oficinas de Servicio al Cliente en El Progreso



EEH apertura nuevas y modernas oficinas de Servicio al Cliente en El Progreso
Autor del artículo: Proceso Digital

Tegucigalpa - La Empresa Energía Honduras (EEH) abrió sus puertas este lunes de sus nuevas y modernas oficinas de Servicio al Cliente en Mall Megaplaza de la ciudad de El Progreso en Yoro.

Lo anterior forma parte de las acciones que ejecuta EEH para continuar modernizando y mejorando el servicio a los clientes.

El horario en esta oficina es corrido, es decir sin cerrar en la hora de almuerzo de lunes a viernes de 8:00 a 5:00 pm; y los sábados se atiende de 8:00 a 12 del medio día.

Cesar Arrieta, jefe de sector de EEH en El Progreso explicó que las modernas instalaciones tienen todas las comodidades, ya que el equipo de arquitectos de EEH han trabajado en los diseños de las nuevas oficinas de servicio al cliente garantizando espacios cómodos, con buena iluminación y ventilación.

“Además, en esta nueva oficina mantendremos todas las herramientas tecnológicas y de conectividad necesarias para ofrecer un mejor servicio a todos los clientes que día a día llegan a realizar diversas gestiones.” Añadió Arrieta.

El ejecutivo de EEH también informó que se ha dado prioridad a buscar las mejores ubicaciones para la reubicación y apertura de la oficina de Servicio al Cliente para la comodidad de los usuarios de la ciudad de El Progreso.

Tecnología al servicio del cliente

EEH ha puesto la tecnología en beneficio del Servicio al Cliente, en las principales oficinas y de mayor afluencia se ha dotado de dispositivos electrónicos para agilizar la atención a los clientes.

Por otra parte, con tan solo una llamada gratis a la línea de servicio al cliente 118 el interesado puede además de reporte de daños puede realizar varias gestiones comerciales sin necesidad de desplazarse a una oficina de servicio al cliente, además esta línea está habilitada las 24 horas del día, así se evita el desplazamiento hasta una oficina y se ahorra tiempo.

Actualmente los altos consumidores ya están recibiendo su factura vía correo electrónico y cuentan con una novedosa plataforma on line para hacer varias gestiones y conocer sus consumos diariamente.

También está habilitada la opción de consultar en línea la factura mes a mes, solamente ingresando a la página web www.eeh.hn

“Esta es otra opción para comodidad de los clientes ya que no falta la ocasión en que no se recuerda cuanto se debe, pues ya está habilitada esta opción de consulta en línea recordó Arrieta”

Todo esto va enlazado con el proceso de modernización comercial que incluye el nuevo sistema de lectura de medidores y facturación que puso en marcha EEH en mayo pasado.


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