Santa Rosa de Copan – Para ofrecer mayor comodidad a los clientes, nuevas y modernas oficinas de servicio al cliente de Empresa Energía Honduras (EEH) fueron inauguradas en Santa Rosa de Copan.
Las instalaciones donde se atenderá a los clientes del servicio de energía que llegan a realizar diversas gestiones se ubican en barrio Miraflores, bulevar Jorge Bueso Arias frente a la terminal de buses, carretera internacional.
Asimismo, en dicha ciudad se inauguraron las oficinas administrativas y el plantel operativo de EEH.
El equipo de arquitectos de EEH ha trabajado en los diseños de las nuevas oficinas de servicio al cliente garantizando espacios cómodos con buena iluminación y ventilación, además con todas las herramientas tecnológicas y de conectividad necesarias para ofrecer un mejor servicio, detalló Germán García, gerente general de EEH.
“En EEH este es el año de servicio al cliente y estas nuevas instalaciones forman parte de todas las acciones que se ejecutan para lograr este propósito, estamos muy contentos de estar inaugurando estas instalaciones y de ser parte del crecimiento y dinamismo de esta bella ciudad” agrego García.
La operadora tiene 11 sedes operativas a nivel nacional ubicadas estratégicamente para ejecutar sus actividades.
Sector Santa Rosa de Copán.
Es el epicentro administrativo de las seis oficinas de servicio al cliente ubicadas en: La Entrada, Copán Ruinas, Santa Rosa de Copán, Gracias, San Marcos y Ocotepeque en donde además se tiene equipo y personal especializado para la atención de incidencias en la línea de distribución eléctrica, provisión del servicio, servicio técnico, lectura y facturación.
También se cuenta con cuadrillas de forma permanente en Cucuyagua, La Encarnación, Erandique, San Rafael, Lempira y La Virtud zonas postergadas de la región.
El sector de Santa Rosa de Copán, tiene a cargo la atención de más de 183 mil clientes y atiende ocho circuitos que abastecen de energía eléctrica al occidente de Honduras.
Mejoras en el servicio
Producto de los permanentes mantenimientos preventivos y correctivos que se realizan en el sector, EEH ha logrado mejora los indicadores de servicio, antes cuando se presentaba una interrupción por un daño en la red se tardaba en el restablecimiento del servicio aproximadamente 7 horas en 2016 ahora se atiende en 2.10 horas.
Para los próximos días se habilitarán dos circuitos más que saldrán de la subestación La Entrada mejorando las condiciones del servicio de la ciudad de La Entrada y todo el corredor hacia Copán Ruinas.
Asimismo, se instalarán cinco modernos equipo de protección de última generación operado remotamente que permitirán restablecer el servicio automáticamente ante una falla temporal y en caso de fallas permanentes permitirán aislar la zona afectada para reducir la cantidad de clientes sin servicio.
Generación de empleo y desarrollo
En las labores de acondicionamiento de los más de 1,500 metros cuadrados de las nuevas instalaciones se empleó mano de obra local, y se trabajó con empresas de suministros nacionales.
Para atender sus actividades diarias en el sector EEH ha generado más de 260 fuentes de trabajo entre empleos directos e indirectos y requiere de la contratación de bienes y otros servicios en la localidad.
Asimismo, se caracteriza por cumplir y estar al día con todas las obligaciones fiscales con dicho terminó municipal.
