Tegucigalpa – La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE), informó este martes que, tras revisar los ajustes realizados por Roatán Electric Company, S.A. de C.V. (RECO), en la facturación de junio de 2026, encontró inconsistencias en los cobros aplicados a usuarios del servicio eléctrico en Roatán y José Santos Guardiola.
– La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) ordenó suspender temporalmente los cobros relacionados con ajustes aplicados por Roatán Electric Company, S.A. de C.V. (RECO) a 114 abonados.
-La decisión se da luego de detectar inconsistencias en la facturación de junio de 2026. La medida también obliga a la empresa a transparentar los cargos y a dar facilidades de pago al resto de usuarios afectados.
Según el comunicado, la revisión detectó errores en la facturación de 114 abonados, así como deficiencias generalizadas en la manera en que la empresa comunicó a los clientes el origen y el desglose de las correcciones.
Ante esos hallazgos, la CREE ordenó la suspensión temporal de los cobros vinculados a los 114 usuarios afectados, mientras RECO presenta los cálculos corregidos para una nueva revisión.
“Ordenar la suspensión temporal de los cobros relacionados a los 114 abonados afectados por cálculos erróneos, mientras la empresa presenta los cálculos corregidos para su revisión por la CREE”, cita textualmente el documento.
Para el resto de los abonados, la empresa deberá conceder un plazo de hasta cinco meses para cancelar los montos correspondientes a los ajustes. Durante ese periodo, RECO no podrá cobrar intereses por mora ni suspender el servicio eléctrico por saldos relacionados con esas correcciones.
La comisión también instruyó a la compañía a brindar información clara sobre cada ajuste, indicando el motivo, el periodo al que corresponde, el monto aplicado y la forma en que fue calculado. Además, deberá distinguir entre los ajustes derivados de disposiciones emitidas por la CREE y aquellos originados por errores propios de la empresa.
A través del escrito la institución reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los usuarios y aseguró que seguirá vigilando para que la facturación del servicio eléctrico sea clara, transparente y conforme a la normativa vigente. (PD)
